Moni työnhakija ei ole olemassa – Tekoäly luo hakijan joka etsii töitä
Tekoälyn yleistyminen työnhaussa on muuttanut perinteisiä rekrytointikäytäntöjä – eivätkä kaikki seuraukset ole myönteisiä. Yhä useammin yritykset joutuvat käsittelemään hakemuksia, joita ei ole kirjoittanut ihminen – ja joskus edes hakijaa ei ole olemassa.
Tekoäly hakijana ja rekrytoijana
ChatGPT:n ja muiden generatiivisten tekoälyjen tultua julkisesti saataville vuoden 2022 lopulla, työnhakijoiden käytössä on ollut aivan uusi työkalupakki. Monet hyödyntävät tekoälyä kirjoittaakseen ansioluetteloita ja hakemuksia, mutta osa menee vielä pidemmälle. Maksulliset tekoälyagentit voivat jopa etsiä avoimia työpaikkoja ja lähettää hakemuksia automaattisesti – täysin ilman ihmisen osallistumista.
The New York Times kertoo tapauksesta, jossa yksi teknologiayhtiö sai yli 1200 hakemusta yhteen LinkedInissä julkaistuun työpaikkaan. Hakemusten läpikäynti kesti yritykseltä yli kolme kuukautta.
Tällaiset tilanteet eivät ole enää poikkeuksia. LinkedInin mukaan alustalla lähetetään 11 000 työhakemusta joka minuutti, ja määrä on kasvanut 45 prosenttia vuoden aikana. Osa tästä kasvusta selittyy tekoälyn tuomalla tehokkuudella – ja yhä enemmän myös hakemuksilla, joita ihmiset eivät ole koskaan nähneetkään.
Myös työnantajat turvautuvat tekoälyyn – mutta riskit kasvavat
Yritykset ovat alkaneet käyttää tekoälyä hakemusten arviointiin selvitäkseen hakemustulvasta. Tämä ei kuitenkaan ole ongelmatonta. Ars Technican mukaan tekoälypohjaiset seulontatyökalut voivat sisältää ennakkoluuloja: ne saattavat suosia ”valkoihoisilta miehiltä” kuulostavia nimiä, mikä vaarantaa yhdenvertaisuuden.
Lisäksi hakemuksiin voidaan piilottaa tekoälyn huomioimia elementtejä, kuten näkymätöntä tekstiä, joka parantaa hakemuksen pisteytystä algoritmien silmissä. Tämä nostaa eettisiä ja teknisiä kysymyksiä siitä, kuka hakemuksia todella arvioi – ja millä perusteella.
Hakemuksia, joita ei olisi pitänyt olla olemassa
Ehkä huolestuttavin kehitys liittyy täysin tekaistuihin hakijoihin. NYT kertoo, että joissakin tapauksissa työhakemuksissa ei ole lainkaan totuudenmukaista tietoa. Tätä on jo käytetty hyväksi muun muassa huijauksissa ja vakoilussa.
Yhdysvaltain viranomaiset pidättivät tammikuussa henkilöitä, jotka olivat soluttautuneet teknologiayhtiöihin tekaistujen henkilötietojen avulla. Tekoälyn avulla luodut profiilit auttoivat heitä saamaan etätöitä – ja keräämään yli 800 000 dollarin arvosta tuloja Pohjois-Korean hyväksi.
Tulevaisuus: joka neljäs hakija tekaistu?
Analyytikkoyhtiö Gartnerin edustaja Emi Chiba arvioi, että kehitys tulee kiihtymään. Gartner ennustaa, että kolmen vuoden kuluttua joka neljäs työnhakija ei ole oikeasti olemassa – kyseessä on joko tekoälyn luoma hakemus tai kokonaan tekaistu identiteetti.
Chiba kehottaa yrityksiä panostamaan henkilöllisyyden tarkistamiseen entistä tarkemmin. Teknologian kehittyessä myös väärinkäytösten mahdollisuudet kasvavat – ja pelissä on paitsi yksittäisten yritysten resurssit myös laajempi tietoturva ja luottamus työmarkkinoihin.